Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau des Tisseuses d'Harmonies (Aurélie HERNANZ)
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès d'Aurélie HERNANZ - Les Tissseuses d'Harmonies, une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.
Aucune limitation d'âge ne s'applique.
Toute commande passée sur un site appartenant à Aurélie HERNANZ - Les Tisseuses d'Harmonies, implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.
Les prix sont indiqués en euros sans taxe. (TVA non applicable article 293 B du code général de impôts)
Vous n’avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande, ni les commissions versées aux organismes de paiement.
Le prix des articles ou des prestations peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.
Le paiement est requis au moment de la commande.
Vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire ou par PayPal. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.
Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe et PayPal.
En cas de paiement échelonné, vous vous engagez sur une durée et un montant de paiement mensuel, sur lequel vous ne pouvez peut revenir avant extinction de l’intégralité de sa dette, sauf délai légal de rétractation et résiliation. En cas de problème sur un paiement échelonné, l'accès au service sera restitué lorsque le problème ou l’incident de paiement sera résolu.
L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Podia. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace élève.
Nous vous demandons de conserver vos identifiants de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support client à l’adresse contact@lestisseusesdharmonies.fr
Offres de coaching :
Les prestations de coaching sont valables pendant une durée d’une année à compter de la date de paiement. Les séances non utilisées au-delà de cette durée seront annulées et non remboursées.
La garantie qui s’applique est celle indiquée sur la page de présentation du produit.
À titre d'information, la règlementation exclut du délai légal de rétractation le « contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (exemple : un film téléchargé) ».
Autrement dit, la garantie ne répond pas à une obligation légale.
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.
Le consommateur a la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode de règlement des différends.
Il pourra aussi avoir recours à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL)
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.
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Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.
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